ClassPort1. 신청 방법
계약 또는 결제 정보와 함께 help@incode-labs.net으로 해지·환불을 요청해 주세요. 고객사의 강의 판매 환불은 ClassPort가 아닌 해당 판매 주체가 처리합니다.
2. 서비스 시작 전
테넌트 생성, 도메인 구성, 콘텐츠 업로드, 수강생 초대 등 합의된 작업이 시작되기 전에는 실제 발생한 결제 수수료를 제외하고 환불할 수 있습니다.
3. 서비스 시작 후
작업 또는 이용이 시작된 뒤에는 제공 완료된 구축·운영 지원, 사용 기간, 저장·전송·AI 처리 등 실제 사용량과 개별 계약의 해지 조건을 기준으로 정산합니다. 법령이 정한 청약철회·환불 기준이 우선합니다.
4. 처리 시점
환불 가능 여부와 금액을 확인한 뒤 원 결제수단을 원칙으로 처리합니다. 금융기관 또는 결제사업자 사정에 따라 반영 시점이 달라질 수 있습니다.